PSTN スイッチをオフにする

Jan 21, 2024

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BT の Openreach は現在、時代遅れのアナログ公衆交換電話網 (PSTN) をより高速なフルファイバーのデジタル ネットワークにアップグレードしています。

2025 年 12 月末までに、企業や家庭の電話はすべてインターネット プロトコル (IP) 経由でホストされるようになります。 「ビッグ・スイッチ・オフ」と名付けられたこの動きは、業務でブロードバンドを使用している企業にとって大きな影響を与える。 今日の世界では、ほとんどすべての人がそうです。

この変更に備えるには、すべての既存の電話システムと古いインターネット接続 (カード マシンや CCTV などのハードウェアで使用されるものを含む) を IP モードに移行する必要があります。

移行を延期するほど、特に適切なプロバイダーを調査する十分な時間がない場合、プロセスはより複雑になり、コストがかかるようになります。

つまり、大きなスイッチオフは 2025 年まで起こらない可能性がありますが、準備は今から始まります。このガイドでは、この変化が中小企業にとって何を意味するのか、リスクと機会は何か、そしてどのように備えるべきかについて概説します。

PSTN、の略です公衆交換電話網、は、1875 年に初めて英国全土での通話を可能にした伝統的な電話ネットワークです。

ちょうど 150 年後、BT オープンリーチは、この機器は使い続けるには古すぎると判断しました。 同社は、現在 PSTN を構成している古い銅線をアップグレードする作業をすでに開始しています。

今後 2 年間で、Openreach は、いわゆる Big Switch Off の一環として、これらのワイヤーを光ファイバー ケーブルに置き換える予定です。 簡単に言うと、固定電話はさようなら、英国のすべての家庭や企業は代わりにデジタル ネットワークに移行されることになります。

その結果、IP を介してインターネット上で実行されていない電話回線は、2025 年以降、英国のネットワークでサポートされなくなります。

Virgin Media など、独自のネットワークを持つ他の企業も、同様のスケジュールに従うことを計画しています。

ISDN は 1986 年に BT によって PSTN に導入され、ビデオ通話など、PSTN では以前は実現できなかったデータを送信できました。

ただし、ISDN は現在では時代遅れであり、古い電話会議システムや同様のレガシー システムでのみ使用できます。

光ファイバー ケーブルはより強力なインターネット接続を保証するため、IP 電話システムは ISDN よりも高品質な通話方法です。 これにより、ユーザーは次のことが可能になります。

現在 ISDN を運用に使用している企業は、大規模スイッチオフの影響を受けることになります。そのため、すべての企業がビジネス電話システムをアップグレードして、変更への準備を始めることが重要です。

ビッグ スイッチ オフでは、現在 ISDN 経由で実行されている次のようなテクノロジーが基本的にすべてシャットダウンされます。

PSTNがオフになったら、企業はすべてのサービスを失うことになりますISDN に接続された従来の製品をまだ使用している場合。

Sara Sheikh は、電気通信プロバイダーである Gamma の製品管理責任者です。 シェイク氏は、大規模スイッチオフは「あらゆる業界に広範な影響を与えるだろう」と予測している。

実店舗のビジネスも変化の影響を免れないわけではありません。 「小売業、接客業、その他の顧客対応企業は、引き続き質の高い顧客サービスを提供できるようにシステムを更新する必要がある」とシェイク氏は明言する。

ビッグ スイッチ オフの基礎を築き、より優れた接続性を最大限に活用するには、英国の組織は次のことを行う必要があります。既存のブロードバンド パッケージを購入するか、VoIP (Voice over Internet Protocol) サブスクリプションにアップグレードします。

現在 ISDN 電話回線を持っている企業にとっては、今が最高の中小企業向け VoIP システムを見つけるためにトップのビジネス電話プロバイダーを検討する時期です。

現在のプロバイダーを使い続けたい場合は、利用可能なオプションについて今すぐカスタマー サービス チームと話し合ってください。 新しいルーターなどの新しい機器を購入する必要がある場合は、プロバイダーが手配してくれるはずです。

カードマシンやその他のハードウェアは別の話です。 マシンが依然として物理電話回線に接続している場合は、WiFi を使用するユニットを見つけることをお勧めします。

Big Switch Off について聞いたばかりでも、混乱する必要はありません。 最近のどっち？ 調査によると、銅線の固定電話接続を使用している消費者の 74% が移行に気づいていません。

とはいえ、Openreach はすでに一部の場所で銅線のスイッチオフを開始しているため、まだサービスをアップグレードしていない人は今、遅れを取り戻そうとしていることになります。

Kristian Torode は、ビジネス向け通信プロバイダーである Crystaline の取締役兼共同創設者です。 同氏は、中小企業はシームレスな移行を確実にするために十分早めに移行する必要があると述べています。

「企業がアップグレードを急ぐ中、サービスが中断される可能性がある」とトロデ氏は警告する。 「2025 年までに 2,500 万を超える接続が切り替えられる予定です。遅かれ早かれ切り替えを行うことが不可欠です。」

VoIP システムへの切り替えが間に合わない場合、企業には次のようなリスクがあります。

インターネットを使用してデータを送信する VoIP に切り替えることで、事業主は光ファイバーが中小企業に提供する機会を活用できるようになります。

Tom Grange は、ビジネス ブロードバンド プロバイダーである Bionic の接続部門責任者です。 グランジ氏は「このサービスは銅線やISDN回線よりも速く、適応性が高い。どこにいてもスマートフォンやノートパソコンから高音質で通話できる」と説明する。

利点は次のとおりです。

企業が PSTN で継続するという選択肢はありません。 フルファイバーを入手できる場合、2023 年 9 月以降、Openreach はサプライヤーが古い銅線ネットワークに依存する新しいブロードバンド サービスや電話サービスを注文することを禁止します。

これは、ISDN を使用して従来の製品を今後販売しないことを意味します。 現在の設備は少なくともあと 2 年間は動作し続けるでしょうが、このインフラストラクチャは、別個の VoIP サービスがなければ通話をサポートしません。

ただし、この動きは避けられないかもしれませんが、今は現在の通信戦略を監査する良い時期です。 使用していない製品を処分すると、費用を節約できる場合があります。

ハイテク企業コネクタスのディレクター、ダンカン・ショー氏は、中小企業に対し、スイッチオフを現在あるものを置き換える単純なプロセスとは考えないよう勧めている。 「顧客にリーチする能力を最大限に高めるために、コミュニケーションをどのように機能させたいかを検討してください。」

たとえば、ハイブリッドな従業員がいる場合は、新しい電話システムにアップグレードするよりも、ビジネス用携帯電話を購入する方が合理的である可能性があります。

「情報に基づいて意思決定を行い、リスクを排除し、プロセスの複雑さを最小限に抑えることが重要です」と Shaw 氏は言います。 「これはコストの管理にも役立ちます。」

既存のビジネス テクノロジーの移行には常にストレスが伴いますが、中小企業が大きなスイッチ オフがもたらす大きなチャンスを、課題だけではなく認識することが重要です。

できるだけ早く VoIP サブスクリプションに移行すると、ビジネス オーナーははるかに安価で強力な通話インフラストラクチャにアクセスできるようになります。 IP システムにより、企業は高品質の回線にアクセスできるようになり、生産性が向上し、シームレスな顧客エクスペリエンスの確保に役立ちます。

変化に備えるために、中小企業は今すぐ調査を開始する必要があります。 まず、シンプルなコスト比較 Web フォームで見積もりを比較し、予算に最適な VoIP プロバイダーを見つけます。

完全に無料で、電話回線、ユーザーのニーズ、機能要件などの詳細に基づいて、最適な VoIP システムを推奨します。

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Helena は Startups のシニア ライターです。 居住者および施設の専門家として、彼女はビジネス エネルギー、オフィスとコワーキング スペース、プロジェクト管理ソフトウェアなどのテーマの権威です。PR とマーケティングの背景を持つヘレナは、Startups 100 Index の管理も行っており、初期段階での成果を上げることに情熱を注いでいます。 Wetherspoon の上司 Tim Martin へのインタビューから、データ主導の在宅勤務トレンドの発見まで、彼女の洞察は、ICAEW を含む主要な業界紙や、BBC、ITV News、Daily Express、そしてハフポスト英国版。